Vissa yrken involverar ständig interaktion med människor. Förutom den nödvändiga kunskapen, förmågorna och färdigheterna i sådant arbete är det nödvändigt att ha effektiva externa data- och kommunikationsförmågor. Dessa egenskaper hjälper dig att göra ett gott intryck på klienten och vinna honom.
Instruktioner
Steg 1
Låt inte klienten bli uttråkad. Försök logiskt ställa frågor som leder honom till lämplig slutsats. De borde inte vara abstrusa, svåra att formulera. Låt prospektet svara på de frågor du ställer. Om du vill uppnå ett positivt resultat ska han tala 95% av tiden.
Steg 2
Var medveten om de händelser som sker i kundens liv. För att göra detta, hitta pålitlig information om hans professionella verksamhet och företag i förväg. Försök att i samtalet betona de positiva resultaten i hans arbete. Ingenting disponerar en person som en konversation om hans prestationer.
Steg 3
Få ögonkontakt med den andra personen. Ögonspråk är mycket viktigt för självmedvetenhet under en konversation och är ofta ett sätt att skapa kontakt. Med hjälp av dem kan du ta reda på om samtalspersonens emotionella tillstånd, hans karaktär. Om du under konversationen tittar åt sidan eller neråt, kan partern känna att han ignoreras.
Steg 4
Klä för närvarande. Tillsammans med professionella kvaliteter spelar utseende en viktig roll för att vinna kunden. I den första minuten av bekantskap undersöker en potentiell kund dig och han utvecklar en primär åsikt om din sociala ställning, grad av sällskap, åsikter, professionalism. Oaktsamhet och svaghet i utseende, tvärtom, kan leda till oönskade konsekvenser.
