”Sälj till exempel den här pennan” - och intervjuaren ger dig en penna från sitt skrivbord. I stället för en penna kan det finnas en häftapparat, tejp, kulspetspenna - allt som finns på skrivbordet på kontoret. Hur kommer man ut ur denna situation?
Instruktioner
Steg 1
En bra säljare behöver känna sin produkt intimt. Innan du säljer en penna bör du därför studera den. Det kommer inte att vara överflödigt att ge alla dina handlingar till intervjuaren, till exempel:”Jag vill veta väl vad jag säljer. Så det här är en enkel penna. Det är automatiskt. Det finns ett suddgummi på baksidan av pennan och det har redan använts lite. Och inuti finns en behållare för reservstänger."
Steg 2
En bra säljare behöver veta sina kunders behov. Vanligtvis hämtas denna information från olika opinionsundersökningar, men du har inte sådan information. Så nu måste du fråga din intervjuare, till exempel:”Nu vill jag träffa min kund. Får jag ställa några frågor? Så tänk dig att du redan har en enkel penna. Vad är han? Vad kan få dig att köpa en vanlig penna istället för din? Bryr du dig om priset, tillverkaren, fodralets färg, antalet utbytestavar?”Komma med andra frågor baserat på din egen erfarenhet.
Steg 3
En bra säljare måste presentera sin produkt skickligt. Presentationen ska inte vara ansiktsfri. Nu när du känner till dina kunders preferenser kan du ordentligt presentera din produkt för dem. Försök att betona exakt vad intervjuaren nämnde som viktiga egenskaper. Tveka inte att komma med en kampanj eller "unikt erbjudande" - du är inte begränsad i valet av verktyg, den enda uppgiften är att sälja en penna. Ibland finns det problem med att komma med ett pris. Det kan exempelvis lösas enligt följande. I slutet av presentationen, fråga intervjuaren: "Nyfiken, till vilket pris skulle du vara villig att köpa denna penna just nu?" Så snart han nämner ett nummer, nickar: "Ok, låt oss kolla."
Steg 4
Det händer så att intervjuaren komplicerar din uppgift, vägrar att svara på frågor eller förnekar att han behöver den här produkten. Sätt inte press på honom. Förklara för honom (som intervjuare, inte som kund) att du förstår att det finns situationer när kunden inte behöver den här produkten. Du tror att slösa tid på en presentation är kontraproduktivt och dåligt för att bygga en långsiktig relation med den klienten. Återgå till din roll igen, säg till exempel följande:”Jag ser att denna penna inte är intressant för dig. Det finns många fler användbara kontorsmaterial i vår butik. Låt mig visa dig några av dem. Om intervjuaren går med på detta alternativ, börja om med ett annat ämne.
