Under de senaste åren har yrket som säljare blivit dramatiskt yngre. Tidigare rådde höga mostrar i butiker och marknader, men nu kommer du inte omedelbart att se medelålders säljare i butiken, främst unga flickor och pojkar. Namnet på yrket har också ändrats. I stora stormarknader är säljare mer en konsult än en säljare. Unga människor anställs för denna tjänst även utan specialutbildning.
Instruktioner
Steg 1
Starta en konversation med en kund med en artig hälsning: “Hej!”, “God eftermiddag!”, “God kväll!”. Försök att inte komma nära, bryt inte mot personligt utrymme. Vissa människor känner sig obekväma när främlingar kommer för nära dem. Det är osannolikt att en sådan köpare kommer att höra vad du säger till honom. Han kommer bara tänka på hur man kan bli av med vilken artig fras och flytta bort så snart som möjligt.
Steg 2
Krångla inte och skynda dig inte för att träffa köparen med ett erbjudande om hjälp så snart han passerar butikens tröskel. Innan man ställer frågor måste en person titta sig omkring, orientera sig, tänka. Å andra sidan behöver köparen inte jaga försäljningsassistenten runt butiken för att ställa en fråga. Att gå runt i butiken och inte vänta på uppmärksamhet åt sin person, kommer köparen helt enkelt att gå till dina konkurrenter.
Steg 3
Lär dig att kommunicera. Köparen behöver inte hjälp från dig utan omfattande information och kompetent råd, så du bör veta allt om din produkt. Och istället för frasen "Hur kan jag hjälpa dig?" komma med en som kommer att fascinera köparen. Till exempel:”Du stannade inte vid dessa blusar för ingenting. Detta är den senaste trenden. " Lär dig att ställa kunder långa frågor som inte kan besvaras entydigt "Ja!" eller inte!". Detta leder till en konversation som kan leda till ett köp.
Steg 4
Du måste gilla de produkter du säljer. Hur kan du övertyga en köpare att produkten är unik eller åtminstone optimal när det gäller förhållandet mellan pris och kvalitet, om du inte själv tror på den?
Steg 5
För vår person är detta förmodligen det svåraste. Leende. Till varje köpare. Denna regel är inte så lätt att följa som den verkar. Du kan le en, två, tre gånger, fem gånger. Men försök le när du har huvudvärk, problem i ditt personliga liv eller bara dåligt humör. Prova ändå. Du kommer att se att köpare föredrar att hantera en uppmärksam och vänlig säljare. De kommer inte bara till dig på egen hand, men de kommer också att få bekanta.
Steg 6
Kom ihåg att det finns fruktansvärda nördar, småsmakare och professionella slagsmål bland köparna. Spring inte ifrån dem.
Du kan och borde bekämpa dem på två sätt: isig artighet och sockeraktig eftertanke.
