Chefens uppgift är inte bara att göra teamet användbart, utan också att förena det, få trovärdighet i de anställdas ögon och upprätthålla disciplin på en hög nivå.
Strikt ordning säkerställer framför allt effektiviteten i arbetsprocessen. Men samtidigt som man behåller disciplin i laget är det inte önskvärt att böja sig för att vara lite kräsen om kollegor. Ledaren måste vara måttligt demokratisk och upprätta öppna, vänliga relationer med människor. Utan detta är det ganska svårt att uppnå några märkbara resultat. För chefen är det viktigt att inte bara ha en seriös inställning till arbetet utan också till hans förmåga att skämta, le, prata om intressanta fall, kontakta underordnade. Det är optimalt när en vänlig och respektfull attityd gentemot anställda kombineras med höga krav på dem och efterlevnad av principer från chefens sida. En sann ledare har ärlighet, uppriktighet, takt och ro, en känsla av kamratskap och kollektivism, men är lika krävande av sig själv som av andra. Det är möjligt att framgångsrikt hantera människor, med bibehållande av disciplin på rätt nivå, bara genom att ta hand om dem. Hälsosamma relationer i teamet och ledarens höga myndighet bildas när den senare inte försummar de små sakerna och övervakar den moraliska atmosfären i laget, liksom renheten i sitt eget beteende. En artig och uppmärksam chef som snabbt svarar på alla meddelanden och förfrågningar från anställda kan uppnå maximal framgång i kontakter med underordnade. En auktoritativ ledare kännetecknas av oklanderlig kunskap om sin verksamhet. Han kan byta uniform till en "vanlig arbetare" och visa med sitt eget exempel vilken kvalitet en eller annan produktionsuppgift måste utföras med. Krävande disciplin från underordnade måste han själv vara organiserad och punktlig. Så, chefens verkliga auktoritet består av djup kunskap om verksamheten, ett seriöst arbetssätt och omedelbar framgång i det. Dessutom kan respekt från kollegor, som är så nödvändig för ett effektivt ledarskap, inte uppnås utan respekt och krav på dem. Varken överdriven stränghet gentemot anställda eller medvetenhet och eftergivande av disciplin i teamet kan uppnås. Ledarens auktoritet bygger inte på småvård och inte på imaginär vänlighet utan på en strategisk vision om företagets utsikter och möjligheter för dess utveckling. Det är lika viktigt att vara medveten om teamets interna problem som inte är direkt relaterade till yrket.
