Personalutbildning är en viktig uppgift för alla företag. Nya metoder och tekniker växer ständigt fram och om ett företag vill behålla sin plats på marknaden för varor eller tjänster måste det snabbt navigera i de förändrade förhållandena. Personalen i denna mening är huvudresursen, och det är nödvändigt att utbilda den ständigt. Utbildningsmetoderna kan vara olika, det beror på de uppgifter som företaget löser.
Nödvändig
Analytiska uppgifter om personalens kvalifikationer
Instruktioner
Steg 1
Representanter för ett antal yrken måste efter en viss period förbättra sina kvalifikationer i kurser. Denna form av utbildning har inte avbrutits. Läkare, sjuksköterskor, lärare och kulturarbetare studerar regelbundet. Men även i budgetinstitutioner kan det finnas andra former av utbildning, inklusive på jobbet - seminarier, webbseminarier, mästarkurser, utbildningar. Alla dessa formulär gäller också för kommersiella företag. Men först, bestäm vad du vill uppnå från dina anställda. Studiet kan inte bara vara ny teknik utan också sätt att kommunicera med kunder eller affärspartners. Olika uppgifter kräver olika tillvägagångssätt.
Steg 2
Om du vill lära dig och implementera en ny teknik, välj en eller flera av de mest framgångsrika anställda inom området. Be dem ta kurser eller delta i workshops om ämnet. Det finns inget behov av att skicka hela teamet till kurserna. De mest avancerade anställda kan bli dina assistenter.
Steg 3
Välj de kurser som passar dig. Detta kan göras via Internet genom att gå till teknikutvecklarens webbplats. Där kan du hitta den information du behöver om tid, plats och kostnad för kursen eller seminariet. Förklara för dem som du ska skicka dit, hur du tänker introducera denna teknik och vad deras egen uppgift är i detta avseende. De måste studera ämnet, förbereda nödvändigt material för efterföljande rundabord och mästarkurser. Berätta för dem att de i framtiden kommer att förmedla sin kunskap till andra. Välj anställda som inte bara förstår ämnet utan också har viss undervisningsförmåga.
Steg 4
Efter att ha återvänt från kurser, anordna föreläsningar, workshops och seminarier för hela teamet eller enskilda avdelningar. Hjälp med lektionsplan, visuella hjälpmedel och tekniska hjälpmedel. I den första föreläsningen, förklara för teamet varför den här tekniken behövs, vilka fördelar företaget och varje anställd får av implementeringen. Om ämnet kräver gruppinlärning, kontakta din HR-chef hur man bäst delar upp laget. Planera aktiviteterna för varje grupp.
Steg 5
Träning kan också ske i form av träning. Det är bättre att genomföra det direkt på företaget, eftersom detta gör det möjligt att ta hänsyn till specifikationerna för ett visst företag och dess uppgifter. Hitta en specialist, förklara för honom vad du vill ha från teamet. Vanligtvis lär sig personalen genom utbildning att kommunicera med kunder, partners och leverantörer. Med denna form av utbildning analyserar medarbetaren olika situationer som kan uppstå under arbetet och lär sig att hantera dem. Det viktigaste är att han förstår att sådana problem uppstår inte bara för honom, att detta är en av de aspekter av hans arbete, som det är nödvändigt att lära sig att hantera. Liknande problem löses genom affärsspel och simulering av situationer. I vissa fall är det lämpligt att genomföra exakt dem, till exempel om alla anställda ständigt gör samma misstag när de kommunicerar med klienten. Sådana former gör det möjligt för medarbetarna att se på vad som är speciellt med sitt beteende utifrån, det vill säga att se med egna ögon vad de gör fel.
