Lagen fastställer att säljaren är skyldig att bära ansvaret i form av betalning av böter och ersättning för alla förluster som han har drabbats av för konsumenternas rättigheter. Vilka är skillnaderna mellan dessa ekonomiska sanktioner och för vilka säljares åtgärder de kan få tillbaka?
Det juridiska begreppet "förluster" ges i Ryska federationens civillagen. Allt detta är kostnader som köparen måste ha eller redan har haft på grund av att säljaren kränker sina rättigheter, till exempel genom att sälja varor med brister, bryta mot leveranstiden för varorna eller tidsfristen för att tillfredsställa köparens anspråk, etc.
Så förluster inkluderar till exempel pengar som betalats enligt ett biluthyrningsavtal, som köparen tvingades ingå i samband med garantireparationen av sin bil. Eller till exempel kostnaden för att reparera grannarnas lägenhet, som betalades av köparen på grund av att rör av dålig kvalitet till varmvattenberedaren brister. Exempel på konsumentförluster kan nämnas så många du vill, inklusive kostnaden för att reparera en artikel av dålig kvalitet.
Säljaren måste uppfylla kravet på återbetalning av köparens kostnader frivilligt, annars kommer domstolen också att återkräva böter från honom med 1/2 av den tilldelade skadeståndet.
Förverkad är den summa pengar som säljaren betalar till köparen i händelse av försenad fullgörande av sina skyldigheter. Det samlas in i sådana fall:
- för överträdelse av garantiperioden för reparation av varor;
- för överträdelse av tredagarsperioden för gratis tillhandahållande av ersättningsvaror till köparen under reparationsperioden;
- för överträdelse av tidsfristen för att ersätta varor av otillräcklig kvalitet med en ny, - för överträdelse av tiodagarsperioden för en motsvarande minskning av inköpspriset, återbetalning till köparen av reparationskostnader och andra förluster i samband med defekter i varorna;
- för överträdelse av tidsfristen för överföring av förbetalda varor till konsumenten.
Bötesbeloppet fastställs genom lagen "om skydd av konsumenträttigheter" - det är 1% av varans pris för varje förseningsdag. Det enda undantaget är en överträdelse av tidsfristen för överföring av förbetalda varor - här sätts straffet till 0,5% av förskottsbetalningen för varje sömdag och straffbeloppet som helhet kan inte överstiga förskottsbeloppet betalning gjord. Påföljden tas ut för varje överträdelse som säljaren begår separat.
