Att kunna vägra dina underordnade är en av de mest värdefulla egenskaperna hos en framgångsrik ledare. Hur kan man vägra en anställd så att en konfliktsituation efter detta inte uppstår? Den befintliga vetenskapen om konflikter, konfliktologi, erbjuder flera sätt att vägra. Sådana metoder inkluderar: vägran med en förklaring av skälen, ett alternativ för att tillgodose begäran, försena lösningen av problemet och ersätta den anställde.
Instruktioner
Steg 1
Om en anställd hävdar att han förtjänar extra lön för sitt arbete, ta reda på vad fordran bygger på. Studera detaljerat och i detalj med arbetstagaren systemet för ersättning för sitt arbete och förklara hur hans prestation bedöms. Informera sökanden om skälen till ökning av lönen till andra anställda, samtidigt som du behåller en vänlig och respektfull ton. Dina argument måste vara objektiva och övertygande, och efterföljande handlingar får inte innehålla motsägelser. Prata med en kollega i en icke-påträngande miljö.
Steg 2
Vid objektivitet hos de presenterade kraven, erbjud en alternativ version av den fråga som har uppstått. Ge medarbetaren möjlighet att välja flexibel eller gratis arbetstid, erbjuda att ta ledig ledighet eller ytterligare ledighet. Analysera situationen, kanske införandet av ytterligare icke-materiella fördelar hjälper till att lösa problemet. Du bör inte försumma uppmuntrande åtgärder som givande tacksamhet eller en värdefull gåva. Om du inte har något annat val, och du tvingas vägra en anställd, gör det så försiktigt som möjligt och fokusera på hans betydelse för företaget.
Steg 3
Ett utmärkt sätt att vägra en anställd är att skjuta upp lösningen på problemet tills det är möjligt att tillgodose begäran. Detta beteende måste vara meningsfullt och lämpligt. Gå inte bort från att lösa kraven, be den anställde att vänta tills vissa omständigheter inträffar i framtiden. Denna metod är dock en tillfällig lösning och kan inte användas permanent.
Steg 4
Om din anställd inte vill lyssna på argument, inte ger efter för övertalning och direkt spekulerar om hans betydelse, försök hitta en ersättare för honom. Använd den mest effektiva metoden - bjud in den anställde att utbilda den yngre generationen. Tala inte om att praktikanterna är kandidater för den position som "utpressaren" själv upptar.
Steg 5
Att vägra en anställd, överväga orsakerna till situationen, kanske du bör vara uppmärksam på incitamentsystemets arbete eller öka medarbetarnas medvetenhet.
