För att göra en bra arbetsplan måste du träna ditt tänkande på ett visst sätt. Sådana ansträngningar lönar sig snabbt, eftersom en väl genomtänkt arbetsplan leder till målet på kortast möjliga sätt.
Det är nödvändigt
Anteckningar, systematiseringsförmåga
Instruktioner
Steg 1
Anteckna de specifika målen på papper som du ska göra en plan för. Skriftliga mål blir särskilt tydliga. Gör flera måluttalanden och välj det bästa.
Om du inte förstår målen, tänk på problemen du står inför. Och försök hitta orsakerna till dessa problem. Om arbetsplanen tar upp dessa orsaker kommer du att hantera de problem som har uppstått.
Du är till exempel orolig för problemet med dålig kundservice i din organisation. Enkäter har visat att orsaken ligger i att vissa anställda i företaget inte kan samarbeta med varandra. Du kan sätta ett mål - att träna anställda att interagera.
Steg 2
Gör en lista:
a) i vilka riktningar du tänker agera;
b) vilka resurser som behövs för varje riktning, c) vilka skyldigheter som måste uppfyllas i varje riktning.
Din lista kan se ut så här:
a) genomföra en rollspel med anställda om typiska situationer där företagets kunder befinner sig, b) presentatören av rollspelet, 2 timmars tid, rum;
c) prata med kunder och göra en lista över oönskade situationer för dem, utveckla en rollspelplan, samordna tiden med ledningen, säkerställa närvaro av anställda, utveckla interna företagsstandarder för högkvalitativ kundservice.
Steg 3
Förutse möjliga resultat. Till exempel kommer företagets anställda att börja utöva de interaktionsfärdigheter som lärt sig i en lekinställning. Följaktligen kommer företagets kunder att betjänas enligt nya standarder, och feedbacken visar deras reaktion.
Steg 4
Gör ett arbetsschema. Den bör innehålla en lista över åtgärder med en indikation på exekveringstiden. Observera att vissa åtgärder kan utföras parallellt med varandra för att spara tid.
Steg 5
Bestäm vem och hur kommer att övervaka genomförandet av arbetsplanen. Var noga med att utvärdera genomförandet av planen i enlighet med målen i det första planeringssteget. Glöm inte incitamentsystemet om du lyckas, även om du gjorde en arbetsplan för dig själv. Detta tillvägagångssätt kommer att inspirera dig att planera vidare.
