Du kan nästan alltid returnera en artikel som köpts där till butiken, förutom när du tänker returnera en tekniskt komplex produkt som är i gott skick. Utan invändning måste säljaren returnera dina pengar om produkten visar sig vara defekt. En återbetalning av det betalade beloppet utförs av säljaren på grundval av din ansökan.
Instruktioner
Steg 1
Du kan skriva en ansökan om retur av en lågkvalitetsprodukt i förväg innan du anländer till butiken. Den är skriven i vilken form som helst på ett vanligt pappersark - i ett vanligt brev eller från en anteckningsbok.
Steg 2
Adressdelen av applikationen finns i det övre högra hörnet på arket. Skriv titeln på chefen och namnet på den organisation som du köpte produkten från. Alla nödvändiga uppgifter finns på kvittot eller i köpeavtalet. Ange adressen till butiken där varan köptes. Skriv sedan ansökan från: ditt efternamn, initialer, bosättningsadress, passuppgifter och kontaktnummer.
Steg 3
Skriv mitt på arket ordet "Ansökan" och ange din begäran om retur av defekta varor. Skriv texten i uttalandet, avviker 2 cm från vänster kant och 1 cm från arkets högra kant.
Steg 4
Ange först omständigheterna vid köpet. Ange datum och ge en detaljerad beskrivning av produkten: dess namn, varumärke, artikel, kostnad. Se ett dokument som kan tjäna som bekräftelse på köpet: en check, ett försäljningsavtal.
Steg 5
För att ge dina ord mer vikt, nämn v. 4 i lagen "om skydd av konsumenträttigheter", som säger att säljaren är skyldig att endast överföra varor av god kvalitet till köpare, och säger att detta krav i lagen har brutits. Lista identifierade brister i den köpta produkten. Om du ansökte till en teknisk undersökning eller garantiverkstad, bifoga dokument som bekräftar felet eller behovet av att byta ut delar och enheter.
Steg 6
Meddela att du på grund av identifierade fel säger upp försäljningsavtalet och ber om återbetalning av det belopp som betalats för varorna. Ange hur du vill ta emot pengar: kontant i kassan i butiken, via postorder på angiven adress eller till ditt bankkonto. I det senare fallet, glöm inte att ange de bankuppgifter som krävs för en snabb och korrekt överföring av medel.
Steg 7
Signera i slutet av ansökan, ge en avskrift av din signatur och ange datum för ansökan. Du måste ta emot kontanter i kassan i butiken senast 3 dagar från detta datum.
