Namnet på yrket "mystery shopper" är spännande, för vi är alla köpare då och då, men inte hemliga. Kommer en mystery shopper till butiken medan ingen ser och tyst köper någon produkt vars existens bör förbli en hemlighet för allmänheten? Detta är naturligtvis ett skämt, men det återspeglar delvis essensen av detta yrke.
Namnet på yrket "mystery shopper" är spännande, för vi är alla köpare då och då, men inte hemliga. Kommer en mystery shopper till butiken medan ingen ser och tyst köper någon produkt vars existens bör förbli en hemlighet för allmänheten? Detta är naturligtvis ett skämt, men det återspeglar delvis essensen av detta yrke.
Mystery shopping är ett sätt att bedöma kvaliteten på en organisations arbete. Under sken av en vanlig klient vänder sig en mystery shopper till inköp av varor eller tjänster för att hjälpa företagsägaren att objektivt bedöma kvaliteten på sina underordnade arbeten. Beroende på företagets arbetsform går en mystery shopper dit personligen eller indirekt (via telefon, e-post) och utför alla de åtgärder som en vanlig köpare utför - konsulterar chefer, gör inköp, men registrerar samtidigt alla hans handlingar (gör ljud- eller videoinspelning, fotografier) och sammanställer sedan en rapport.
En mystery shopper kan ha till uppgift att inte bara kontrollera artighetens artighet och snabbhet, utan också att de följer företagets standarder som gäller klädsel, kommunikation med en klient samt beteende i en konfliktsituation, vilket också skapas av en mystery shopper.
Det är väldigt enkelt att bli en mystery shopper - det finns många företag som är specialiserade på marknadsundersökningar. Du kan också bli frilansare i den här typen av aktiviteter, erbjuda dina tjänster själv, eftersom Internet har gjort sökandet på lediga platser och tjänster väldigt enkelt och snabbt. Sök efter liknande erbjudanden och lediga platser i sociala nätverk och på hh-portaler, så förstår du vilka tjänster och till vilka priser du kan erbjuda. Förresten kan du vara en mystery shopper på din fritid och därmed tjäna lite pengar för något du länge önskat.
