För ett antal företag krävs närvaron av en bok med recensioner och förslag. Denna tidning fungerar för organisationen som ett slags medel för kvalitetskontroll av de tjänster som tillhandahålls, liksom "feedback" för ledningen. Det finns regler för dess design.
Instruktioner
Steg 1
Spets, nummer och certifierar också med organisationens försegling och signaturen för chefen för Book of Reviews and Suggestions.
Steg 2
Registrera dig i en särskild tidskrift på distriktsrådet.
Steg 3
De första sidorna i Book of Reviews and Suggestions bör innehålla en text med instruktioner för underhåll av en recension- och förslagsbok, med angivande av telefoner och adresser till relevant organisation, eller en enskild företagare eller juridisk enhet, samt telefoner och adresser av Rospotrebnadzor, stadsdelsråd och prefekturen för det administrativa distriktet, avdelningen för konsumentmarknad och tjänster i staden. Fyll i dem.
Steg 4
Kom ihåg att Book of Reviews and Suggestions är ett strikt ansvarighetsdokument och kan inte skrivas av förrän den är klar. Om det under året i organisationen förblir ofullständigt fyllt, förlängs det till nästa år. En motsvarande post görs om detta i den.
Steg 5
När boken med recensioner och förslag är fullständigt överförd, överförs den till organisationens chef, en enskild företagare eller till en juridisk enhets ledning, där den måste förvaras i ett år.
Steg 6
Direktören för en organisation, en enskild entreprenör eller ett styrande organ för en juridisk enhet måste distribuera böckerna för recensioner och förslag till alla försäljningsställen och avdelningar, som alla måste utfärdas i enlighet med de fastställda reglerna.
Steg 7
Lämna boken med recensioner och förslag till sökanden på begäran. Varje post, både positiv och negativ, måste granskas av organisationens administration inom två veckor. Därefter, på baksidan av ansökan, matas in uppgifter om de åtgärder som vidtas och ett skriftligt svar skickas till sökanden inom fem dagar till den adress som han har angett.
