Mest av alla organisationer säljer något. Därför beror hennes materiella välbefinnande direkt på försäljningsavdelningens kvalitet. För att få ut det mesta av denna avdelning måste du ordna hela arbetsprocessen ordentligt.
Det är nödvändigt
telefon, dator, program för att spara samtal
Instruktioner
Steg 1
Rekrytera proffs som redan har arbetat som försäljningschefer och har goda recensioner från tidigare jobb.
Steg 2
Fördela delar av en stad, region eller land (beroende på vilka regioner du arbetar med) bland anställda. Alla bör vara ansvariga för sitt territorium och inte röra klienterna till en annan chef.
Steg 3
Genomföra regelbundna utbildningar och certifieringar om produktkunskap och försäljningsmetoder. Ha en tentamen för alla anställda minst en gång var sjätte månad. Om chefen misslyckas med provet kan du sparka honom. Detta kommer att stimulera resten av personalen att göra bättre arbete. Släpp aldrig mer än 30% av ditt team samtidigt - detta kan hota försäljningsvolymen tills du hittar en ersättare.
Steg 4
Ställ in ett minsta försäljningsmål (det ska inte vara för högt). Sänk lönerna för dem som inte uppfyllde den under rapporteringsperioden och öka dem som uppnådde bästa resultat.
Steg 5
Upprätta strikt ansvar för det utförda arbetet. Det är bättre om chefer anger alla samtal och möten i en tabell, varav en av kolumnerna är resultatkolumnen. Det är bättre att skicka in sådana rapporter inte dagligen utan varje vecka så att resultatet blir bättre synligt.
Steg 6
Övervaka anställd telefonsamtal. För att göra detta är det bättre att installera ett program som registrerar och sparar alla samtal. Hantera orsakerna till misslyckande för varje enskilt fall.
Steg 7
Ge en stor bonus till den bästa spelaren en gång om året. Detta kommer att vara ett bra incitament och låter inte teamet slappna av.
Steg 8
Ha en företagsresa minst en gång i några månader. Detta kommer att föra laget ihop.
Steg 9
Kontrollera ledarens lediga tid. En anställd måste spendera 90% av arbetsdagen i förhandlingar och möten, annars blir det svårt att uppnå ett bra resultat. Försäljningschefer bör inte vara inblandade i främmande frågor. Andra anställda måste ställa in datorn, beställa pappersvaror och leverera dokument. Gör försäljningsavdelningens enda jobb att sälja.
Steg 10
Informera att anställda måste lämna in en försäljningsplan i början av varje månad. Naturligtvis kommer det att vara mycket ungefärligt, men det hjälper åtminstone lite att uppskatta den kommande månaden. När du gör slutliga planer för den framtida perioden, ta hänsyn till den mänskliga faktorn och minska det beräknade antalet försäljningar något.
Steg 11
Ge medarbetarna de kvalitetsartiklar de behöver för att få jobbet gjort. Till exempel kan en telefon, där anslutningen periodvis försvinner, orsaka uppdelning av affärer. En moraliskt föråldrad dator ökar tidskostnaden.
