En chef med erfarenhet av att genomföra framgångsrika affärsförhandlingar kommer att vara en värdefull medarbetare för företaget. Detta beror på att var och en av förhandlingsparterna strävar efter sina specifika mål och fördelar. Att uppnå en kompromiss på ömsesidigt fördelaktiga villkor, men samtidigt att undvika konflikter är inte en lätt uppgift, eftersom affärsförhandlingar har många funktioner och är fyllda med vissa "fallgropar".
Den faktiska förhandlingsprocessen föregås av ett steg med noggrann förberedelse. Här bör du noggrant studera informationen om förhandlingsämnet, detta kommer att ge självförtroende, låta dig bättre förstå samtalspartnern och argumentera för dina åsikter på ett motiverat sätt. När allt kommer omkring är det inte för ingenting som den populära visdomen säger "kunnig, sedan beväpnad."
Korrekt start av förhandlingsprocessen avgör dess slutliga resultat. Det är i detta skede som partnern bildar ett intryck av företaget, av de människor som det är planerat att samarbeta med. Det är viktigt att sammanfatta kärnan i frågan i en kortfattad form, bekanta samtalspartnern med dina krav och erbjuda lösningar.
I det skede som slutar ett avtal måste chefen kunna handla, det vill säga du kan behöva offra något, medge eller tvärtom insistera på dina villkor för att nå en överenskommelse. Båda parternas önskan att hitta en kompromiss i förhandlingarna är den största garantin för framgång.
När du genomför förhandlingsprocessen bör du följa ett antal regler:
- Säker. Osäkerhet i egna förmågor kan lätt förråda sig själv genom otydligt tal, överdriven gestikulation. Efter att ha förstått detta kommer motståndaren att få en betydande fördel i förhandlingarna och insistera på sina egna intressen.
- Var ihärdig. Denna kvalitet är den gyllene linjen mellan aktiv och passiv förhandling. Persistens syftar till att uppnå sitt mål, men med hänsyn till motsatt sida.
Sträva efter att hitta relation med din partner. Önskan om framtida samarbete beror på parternas ömsesidiga förståelse, som faktiskt sker på en omedveten nivå. För att "bygga broar" måste du kunna lyssna på samtalspartnern, försöka förstå och göra ett positivt intryck.
I inget fall bör du använda tekniker som bluff eller hot. Bluff är ett slags bedrägeri när löften ges till en partner, som uppenbarligen inte kommer att uppfyllas. Hotet kan manifestera sig i form av en ledtråd, utpressning, skandal. Sådana förhandlingar ger inte ett positivt resultat och kan allvarligt skada företagets anseende.
