Du kan alltid överlämna de köpta varorna tillbaka till butiken, även om det inte finns några fel på den, men det passade helt enkelt inte. Undantagen är fall då du själv har skämt bort det köpta föremålet. Om du inte blev en källa till skada på de inköpta varorna, och saken är helt ny och vacker, kan du returnera den.
Instruktioner
Steg 1
För att skydda dig från en lång uppgörelse med säljaren, läs lagen "om skydd av konsumenträttigheter", där det står svartvitt att köparen har all rätt att byta ut en icke-livsmedelsprodukt mot en identisk från säljaren om den inte uppfyller form, stil, färg, storlek eller andra egenskaper. Kom bara ihåg att lagen endast gäller en tvåveckorsperiod från inköpsdatumet. Du kan också få tillbaka det betalade beloppet om du inte hämtar en annan artikel för att ersätta den returnerade. Motivera bara ditt avslag med goda skäl.
Steg 2
Ofta på skyltfönstren med skyltar om rabatter och försäljning anges det med små bokstäver längst ner att den här produkten inte kan returneras eller bytas ut. Men i verkligheten är detta inget annat än en lögn. Säljaren behåller fortfarande garantiåtaganden för denna produkt, så han är skyldig att acceptera den om konsumenten har ett krav. Om en rabatt görs på någon vara på grund av en defekt som finns på den, är säljaren skyldig att informera dig om detta. Annars måste han returnera pengarna till dig.
Steg 3
Kasta aldrig din kassakontroll, för det här är en typ av garanti för att du kan returnera varorna. Kontrollen innehåller butikens namn, dess förutsättningar, en stämpel. Genom att presentera ett kvitto kan säljaren således inte bevisa att varorna köptes någon annanstans. Samma argument är garantikortet, om det utfärdades, eller andra inköpsdokument. Skynd dig därför aldrig för att bli av med onödigt pappersarbete.
Steg 4
Om du står inför en svåråtkomlig säljare som vägrar att ta tillbaka varorna, kontakta hans chef och förklara din situation genom att läsa konsumentens rättigheter. Om detta inte hjälper, kontakta lokala myndigheter i Derzhspozhivstandart, fyll i begäran skriftligen och bifoga alla nödvändiga dokument (kontroller, kuponger, garantier).
