Ett företags image är en viktig del av en ledningsstrategi som bidrar till hållbar kommersiell framgång. Dessutom är det också ett verktyg för att påverka allmänheten och ett fenomen som kan och bör kontrolleras.
Nödvändig
- lista över bildbildande faktorer,
- betygsskala frågeformulär
Instruktioner
Steg 1
Välj den viktigaste målgruppen för din aktivitet och följaktligen vilken typ av bild som behöver bedömas. Det kan vara en konsument-, social, intern bild av företaget. Ofta görs denna bedömning över hela linjen.
Steg 2
Analysera ditt företags viktigaste uppsättning bildbildande faktorer. Till exempel för en konsumentimage kommer dessa att vara: kvalitet, design, produktegenskaper, varumärkesmedvetenhet, produktpris, rabatter och tjänster, att uttrycka företagets uppdrag och företagsidentitet. Kontrollera om den önskade bilden av företaget bildas, eller om företaget förlitar sig på en slump i dess bildande, bildar det spontant.
Steg 3
Bedöm uppfattningen om ditt företag av viktiga målgrupper. För att göra detta, förbered ett frågeformulär för målgruppen för var och en av de identifierade faktorerna. Eftersom bilden är bilden av ditt företag i andra folks och allmänhetens ögon, måste du utvärdera den utifrån feedback, dvs. allmän åsikt.
Steg 4
Förbered en skala för att bedöma om varje faktor uppfyller ett ideal eller, som de kallar det, en positiv bild. Och bjud in representanterna för målgrupperna (minst 30 personer för varje grupp) att utvärdera de bildbildande faktorer som du har föreslagit.
Steg 5
Analysera svaren genom att beräkna medelvärdet för varje undersökt parameter. Analysera i vilken utsträckning bilden av företaget är nära positiv och som ett resultat av det finns skillnader. Ange vad företaget saknar för varje testbar faktor. Fyll i informationen i de preliminära resultaten.
Steg 6
Formulera rekommendationer för varje bildfaktor. All problemforskning förutsätter att det finns vägar ut ur den nuvarande situationen, så det är logiskt att avsluta bedömningen med en lista över åtgärder för att bilda en positiv bild.
