En chef är en av de mest efterfrågade yrkena. Så länge det finns förbindelser med råvarupengar i samhället försvinner inte behovet av dessa människor. Men marknaden behöver bara kompetenta medarbetare som inte ger upp i någon situation. Och förmågan att förhandla är det viktigaste kravet för dessa specialister.
Instruktioner
Steg 1
Varje kvalificerad chef måste vara bra på att hantera kunder. När allt kommer omkring är han faktiskt företagets ansikte. Han borde inte bara stänga en affär, utan lönsamt sälja bilden av sin organisation.
Steg 2
Du måste börja kommunicera inte med fördelarna med ditt förslag utan med neutrala fraser. Du måste först skapa ett förtroendeförhållande. Du kan berömma kundens kontor (om du befinner dig på dess territorium), hans företag eller ställa en neutral fråga. Inledningsvis förväntar sig en person att du berömmer ditt företag, invändningar uppstår omedelbart i hans huvud. Därför, om han distraheras från dessa tankar, kommer konversationen i slutändan att bli mer positiv.
Steg 3
När kontakten har upprättats måste kundens behov förstås. Du kommer aldrig att få en bra affär om du bara tänker på det. Ställ frågor som sedan hjälper dig att få din partner intresserad. Försök att få så mycket information som möjligt. Då kommer kunden att förstå att du uppriktigt försöker hjälpa honom och inte bara ingå ett lönsamt kontrakt.
Steg 4
Kombinera sedan presentationen av produkten / tjänsten och kampen mot invändningar. Det är mycket sällsynt att du stöter på kunder som är nöjda med allt. De gillar oftast inget. En bra chef måste förstå detta innan klienten talar högt. När du håller en presentation, se reaktionen från den framtida partnern. Så snart du märker det minsta missnöjet, sluta och prata noga om alla nyanser.
Steg 5
Oftast är kunden inte nöjd med priset. Därför, om du känner att köparen tvekar just på grund av kostnaden, fokusera på detta. Säg att priset inte är litet, men billiga varor / tjänster är inte av hög kvalitet. Berätta vad som utgör kostnaden, varför organisationen inte kan sluta ett avtal på andra villkor. Om klienten inte håller med om hans åsikt, gör en liten rabatt.
Steg 6
Att avsluta affären är det viktigaste steget i mötet. Därför bör det inte skrynkligt. Chatta med klienten lite mer, även om alla dokument redan har signerats. Genomför en presentation av produkten igen så att partnern är säker på att han har fattat rätt beslut.
