Många köpare tänker minst en gång i livet på frågan: hur kan de få tillbaka pengarna som ges för varorna? Dessa frågor besöker oss både före köpet och efter - i händelse av skada på varorna eller av andra skäl. Och bara ett fåtal känner i detalj och i detalj hela processen för att återbetala pengar, med hjälp av deras lagliga rättigheter som konsument. Även om den nya lagen som antogs i år skyddar dessa rättigheter så fullt som möjligt.
Instruktioner
Steg 1
Så enligt den nya lagen har köparen rätt att ändra en produkt som är tekniskt komplex (till exempel en dator) om produkten visade sig vara bristfällig inom 15 dagar. Och det spelar ingen roll om det finns en betydande brist eller inte.
Steg 2
Om varorna köptes på kredit och sedan upptäcktes brister i varorna är handelsorganisationen skyldig att inte bara returnera pengarna för varan utan också alla räntor som betalats på lånet, inklusive den månatliga låneavgiften. Låneavtalet måste också innehålla all information om lånet och i den mest tillgängliga formen, särskilt de punkter där det totala beloppet för lånebetalningar anges.
Steg 3
Förändringar har också skett i området relaterat till processen att eliminera produktfel. Tidigare kunde säljaren försena processen i ett oändligt antal dagar och dra nytta av det faktum att delar till produkten levereras i flera månader. Nu, oavsett tekniska krav för att eliminera defekter och oavsett leveranstid för reservdelar, kan reparationsperioden inte vara längre än 45 dagar. Annars är säljaren skyldig att betala för varje förseningsdag 1% av böterna på det totala värdet på varorna.
Steg 4
En annan innovation var konsumentens rätt att göra anspråk på importören om säljaren försvann från landet av okända skäl. Importerande organisationer är skyldiga att svara på alla påståenden från konsumenter om en defekt produkt.
Steg 5
Ytterligare rättigheter inkluderar rätten att få all tillgänglig information om produkten, inklusive studier av instruktioner och andra dokument som indikerar produktens tekniska egenskaper, samt rätten att begära en oberoende undersökning av produktens defekt om konsumenten håller inte med slutsatsen från serviceorganisationen. Det viktigaste är att köparen inte ska vara lat vid att studera konsumentens egna rättigheter och bekanta sig med alla punkter som hjälper honom att lagligt returnera pengarna för varorna.
