Inte alla kan bli en framgångsrik chef. Detta kräver vissa egenskaper. Karaktärsdrag, kunskap, erfarenhet och färdigheter hjälper dig att lyckas.
Du kan inte bli en framgångsrik försäljningschef över natten, du måste göra lite ansträngning. Om det finns en lämplig utbildning i profilen är det ett plus, och om inte, spelar det ingen roll.
Röstuppläggning och utseende
En chefs jobb är att arbeta med människor, ofta via telefon. Därför måste du arbeta med din röst och tal. Rösten ska vara fast, säker och lugn. Det är värt att öva andningen under en konversation; det är optimalt om talet och intonationen levereras av en specialist. Om inte, kan du studera och tillämpa kunskap från olika källor. Du måste komma över som en läskunnig person.
Chefens utseende är företagets ansikte. När du kommunicerar i telefon kommer ingen att se dig, men ofta måste du träffas personligen, så ditt utseende bör vara åtminstone affärsmässigt. Du måste förbereda din garderob i förväg, tänka igenom modeller, delar och tillbehör.
Kunskap om produkten
Chefen måste helt enkelt vara väl bekant med den produkt eller de tjänster som han ska sälja. Detta inkluderar en lista över produkter och faktainformation om dem. Du kommer inte att kunna komma ihåg allt direkt, så du kan få fuskskivor och arbeta med dem.
Vi använder någon annans erfarenhet
Någon annans erfarenhet har ett visst värde. Du kommer inte att vara den enda chefen och en kurator kommer troligen att tilldelas dig. Han kommer att ge en viss grund för kunskap och råd. Om curator inte är ansluten kan du bara sitta och lyssna på hur mogna chefer kommunicerar med kunder. Vad de säger, vad de säger, vad de fokuserar på, vad de håller tyst om.
Före jobbet
Förberedelseperioden före huvudjobbet är viktig. Först och främst bör du skaffa en kundbas. Detta är en lista över organisationer / kunder, deras telefonnummer, adresser. Ofta ges basen i organisationer, om detta inte har hänt, kan du använda katalogen över organisationer, där det finns deras namn och telefonnummer. Med dessa data bildar vi vår egen bas och gör en kolumn "resultat", som indikerar resultatet av kontakt med klienten, dvs. vill eller inte vill köpa, om han vill, vad exakt.
Nu måste du börja direkt till jobbet. Allt är klart och allt är till hands. Det enda som återstår att göra är att få erfarenhet, förbättra ditt betyg och flytta upp karriärstegen.
Sammanfattningsvis finns det två gyllene regler för en framgångsrik chef. Först: var aldrig rädd för att ställa frågor från kollegor, det är bättre att lösa problemet innan det blir ett problem. Och för det andra: att alltid le när du kommunicerar med en klient, du kan känna det även i telefon.
